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標題: 澎湖三軍總醫院的服務態度真是每況愈下 [打印本頁]

作者: ou7891230 時間: 2013-4-10 13:36:29 標題: 澎湖三軍總醫院的服務態度真是每況愈下

3月初的假日受傷到海軍掛急診
一開始態度還可接受
一直到我們跟醫生說想到台灣看看
麻煩他開轉診單開始就全變了調
之後複診態度開始愛理不理、敷衍了事
專業醫療知識我並不懂
但外傷每天換藥是我從以前到現在的觀念
在高雄高醫看診，醫生也是交代每天換藥
在海軍卻叫你2.3天換一次，最近又改1個禮拜換一次
而且還說每天換藥沒意義
我跟醫生講說重點不再換藥，是要來讓醫生追蹤傷口狀況
一臉一付不情不願，連請他換固定手指的木棒也不情不願
身為一位醫生多少也有點同理心
今天換做是醫生的家人他會這樣對待嗎?
最好2.3天換一次藥就可以了
人家高醫換藥除了基本消毒外還有外敷藥膏，海軍只有消毒藥水
高醫醫生開罐藥膏給我們帶回來換藥時塗抹，到海軍換藥拿給醫生
醫生卻一副不以為意的說這就一般燙傷藥膏沒什麼，碘酒塗塗就好
今天不是說有藥膏就服務比較好，是那種感覺跟態度問題
澎湖人醫療品質差也就算了，服務態度跟品質至少好一點
這樣我們心理也稍微平衡些
不知道版上各位對於澎湖醫療品質跟服務態度有沒有什麼意見

作者: q2110428 時間: 2013-4-10 13:42:52

個人覺得有些小診所的看診態度還比大醫院好@@

作者: x791113 時間: 2013-4-10 16:43:38

QQ
他們的態度本來就沒有很好!
愛理不理的...
上次我老公因為工作因素受傷,一支釘子插到手..結果護士還說什麼"傷口那麼小"

當時聽到的時候,都想說不然是要多大或多嚴重的傷才可以看醫生啊...

作者: ou7891230 時間: 2013-4-10 16:51:45

x791113 發表於 2013-4-10 16:43
QQ
他們的態度本來就沒有很好!
愛理不理的...

醫護人員在他的職業上有她們的專業知識跟認知
但很少有同理心，因為不是她們或他們的親人受傷
她們就覺得沒什麼，同樣的問題發身在她們家人身上
那她們就覺得很嚴重，甚至動用一切可動用的資源
來為她們進行醫療照護
以我這件事來說，並不是我不相信我的主治醫生
只是多參考一位醫生的看法跟意見
但從我跟他講要開轉診單那次起態度就變調
我在澎湖期間也是回主治醫生那複診
高醫那單純只是給他更詳細的評估跟診斷
想不到澎湖這位主治醫生的態度真是另人心寒！
台灣的教育真的有待加強
書讀那麼多那的高，做人處世得道理卻一知半解，枉然！

作者: a90400001 時間: 2013-4-10 20:34:20

請教一下您當時受的是什麼傷需要轉診到高雄去?

作者: ou7891230 時間: 2013-4-10 22:00:33

a90400001 發表於 2013-4-10 20:34
請教一下您當時受的是什麼傷需要轉診到高雄去?

手指斷裂+粉碎性骨折
開刀後兩個禮拜，開刀處發生組織壞死現象
醫生說情況惡化就需要截肢
所以才轉去高醫看看！

作者: 過路客 時間: 2013-4-10 22:25:04

在澎湖看骨科您要慎重考慮呀幾年前我同一之手兩處骨折幫我開了兩次刀結果石膏拆下之後傻眼手還是歪的載沒辦法的情況下到台北長庚開一次就好了所以您還是考慮清楚比較好我寧願多花點錢到台灣去也不會想在澎湖看了!!

作者: 土魠魚 時間: 2013-4-10 23:03:05

我也是.......
當初車禍臉割擋風玻璃在滾柏油路.

送海軍竟然沒幫我把傷口處理好就直接縫...
當然我躺著也看不見臉的傷口

勤貼美容膠貼好大一陣子癒合的疤竟然是黑色的
原以為是自己飲食沒注意才色素沉澱

後來到高雄知名的醫美診所就診,才得知那不是色素沉澱而是縫合的傷口裡面沒有處理乾淨.......

我可是個女孩呀......

作者: fiey 時間: 2013-4-11 00:29:38

我覺得澎湖三總的態度還好啊……

另外開轉診單應該是“由醫生評估有其需要轉診才會開立”……

但從你的文章看來“是你要求醫生開給你”……對他來說好像你才是醫生……

他只是“聽你話做事的人”……因為不受到“尊重”……“態度”當然不好……

他是醫生……又不是聖人……而且你要求開轉診單是因為希望機位能優先後補或有交通補助可以申請……

其實他大可不必開立“轉診單”給你的……是你自己認為你有必要再去台灣確診……

應該要自己自掏腰包去搭機……而不是要求醫生開立“轉診單”……這就有本末倒置的問題產生……

對你而言是“方便”……但其實是你先造成“醫生”的不便……

各行各業都會有態度不好的人……也都有後門可走……醫療不是唯一一個需要被檢視的行業……

也不能說書讀的高……人的品格就一定很高尚……並一昧的被要求“態度要很好”……

目前可以做到這樣的應該只有“醫美”才符合你的需求……

看到這部份健保是真的養壞了一部份人的胃口……

提外話……我在澎湖消費也很少碰到態度好的……

尊重是互相的……別再鄉愿的覺得你都沒有錯……

其實你已經踩了對方的地雷……而不自知……

同理心應該廣泛的應用在社會的每個角落……並不是只適用於醫療上……

作者: abclikeboy 時間: 2013-4-11 00:50:24

我是運氣很好，目前都沒有什麼樣的大疾病或意外受傷去醫院過，

會去海軍醫院都是因為體檢，態度方面都還好，體檢時都跟護士或醫生有愉快的聊天過程。

所以態度方面是見仁見智，因為醫護人員真的不是聖人，他們也有他們的情緒，

偶而會有一些我們聽來不舒服的言語，但我相信這一切都是心理壓力的關係。

但就醫療品質，就真的不能跟台灣的比，

因為不論是身邊友人或是親人，有了比較需要檢查的狀況通常都直接飛台灣，

畢竟這些事情都攸關性命的事情，花些機票錢會比"只是去醫院檢查換心安"來的更有幫助。

作者: 大媽 時間: 2013-4-11 08:51:35

說到醫療品質，其時就像人常說的先生緣主人福，去年我朋友在三總分院上班，因盲腸炎開刀這一開開了兩次還住院住了一個月，只因為盲腸這種小手術就折騰了那麼久，該怪誰
話說回來，那天親戚回來掃慕忘了帶很重要的藥回來，我就帶她到三總掛急診請醫生先幫忙開三天的藥，醫生也二話不說就開了，你能說他服務不好嗎?所以說很多事情都有正反兩面，就看各人運氣囉

作者: ou7891230 時間: 2013-4-11 08:56:26

fiey 發表於 2013-4-11 00:29
我覺得澎湖三總的態度還好啊……

另外開轉診單應該是“由醫生評估有其需要轉診才會開立”……

我對內容沒有很詳細表示照成您的誤解
我一共到高醫三次
第一次是自掏腰包過去的
因高醫醫生說外傷嚴重需要持續性觀察
叫我一個禮拜回診一次
其餘時間可由海軍主治醫生觀察
所以我第二和第三次才向醫生要求開立轉診
倘若因為我要求開立轉診單補助機票而踩到那位醫生地雷
那那位醫生的度量跟器量想見一般
在說我這傷並不是一般外傷
而是手指遭壓砸斷裂接回
可能一般人覺得沒什麼就還好
到目前為止已經1個多月沒工作
後續持續性治療跟復建也是一段時間
不過開立兩次轉診補貼機票
這樣如果也算是浪費醫療資源
那才是本末倒置
還有人家高醫在進行傷口評估跟狀況講解
說真的比澎湖這位主治醫生詳細且耐心多了
所以我主要講的是醫生本身的道德跟心態問題
倘若事情發身在自己身上才會有所感覺
這又是一個同理心問題
不然為什麼很多澎湖鄉親在遇到大一點的疾病時
往往都要到台灣醫院就診
可能是您還沒遇到，若遇到時你因該就會了解了
上來抱怨只是想出口鳥氣，畢竟我們也拿人家沒辦法
醫生這工作是挺辛苦的，但多點同理心跟耐心對待病患
我相信除了得到肉體上的治療外精神上也可以治癒不少！

小弟一點淺見跟內心感想，參考參考，勿發筆戰！

作者: ou7891230 時間: 2013-4-11 09:02:25

大媽發表於 2013-4-11 08:51
說到醫療品質，其時就像人常說的先生緣主人福，去年我朋友在三總分院上班，因盲腸炎開刀這一開開了兩次還住 ...

您說的極是，並不是每位三總醫師都是這樣的
也有很多醫師和護理人員態度不錯
我們不可以一杆子打翻一條船的人
我針對我遇到的那位醫師說真的挺失望的
或許是我的醫師緣不好當下沒遇到適合的醫師
但除來來這抱怨外
也希望有看到的醫師可以檢視一下
病患痛苦已經很可憐了
希望醫師們能多點同理心跟耐心對待病患
別像我遇到的這位不適合我的醫師這樣對待我
這樣澎湖居民們會多點良好感受

作者: ou7891230 時間: 2013-4-11 09:05:59

abclikeboy 發表於 2013-4-11 00:50
我是運氣很好，目前都沒有什麼樣的大疾病或意外受傷去醫院過，

會去海軍醫院都是因為體檢，態度方面都還好 ...

是壓！我們也該給醫護人員多點鼓勵
所以上來抱怨一下
看看板上各位大大的經驗談跟想法
也遇到一些不錯的版友很中立的分析開導
消彌了一些不好的負面情緒
只是希望我是最後一個發生這種醫療上不愉快經驗的人
也希望澎湖的醫生品質跟服務能有所提升
還是感謝大家的分享！

作者: a90400001 時間: 2013-4-11 10:21:43

ou7891230 發表於 2013-4-10 22:00
手指斷裂+粉碎性骨折
開刀後兩個禮拜，開刀處發生組織壞死現象
醫生說情況惡化就需要截肢

那請教您台灣的醫師怎麼說？有截肢的疑慮嗎？

作者: ou7891230 時間: 2013-4-11 10:37:17

a90400001 發表於 2013-4-11 10:21
那請教您台灣的醫師怎麼說？有截肢的疑慮嗎？

第一次去的時候醫生說
目前看起來組織壞死部分要持續觀察
每天勤換藥保持傷口乾燥
如果沒有惡化就持續藥膏清潔治療
有惡化就有這可能，但機會不大
台灣醫生也是叫你要勤換藥要持續觀察
所以我才說去海軍給主治醫生看不是為了換藥
而是持續性觀察傷口復原狀況
但他叫我們一個禮拜在換藥我是覺得有點太久
一個禮拜內傷口變化如何不得而知
畢竟要看到傷口也是要換藥時才看得到
總部可能每天拆開在包回去吧！

作者: a90400001 時間: 2013-4-11 10:51:45

ou7891230 發表於 2013-4-11 10:37
第一次去的時候醫生說
目前看起來組織壞死部分要持續觀察
每天勤換藥保持傷口乾燥

這就講到重點了,有時因為病患不是醫護人員,所以較欠缺醫療方面的專業知識.對病患來說,常以為衝重一點的治療或是高頻率的複診才是對的.其實這是不安全感在作祟,因此在看診上,醫師正確的告知正確的醫療方式及安慰病患的技巧是很重要的,在臨床上,醫師能夠跟病患多說一點,病患也比較能夠安心,也比較有安全感.
所以充其量,不管轉不轉診,重點就是病患的心裡就是無論如何當下都想知道這種病的所有資訊,如此而已.

作者: 大媽 時間: 2013-4-11 11:33:23

a90400001 發表於 2013-4-11 10:51
這就講到重點了,有時因為病患不是醫護人員,所以較欠缺醫療方面的專業知識.對病患來說,常以為衝重一點的治 ...

我覺得你沒講到重點.....

重點是卡在截肢與否與傷口的清潔和換藥的節骨眼上

作者: ou7891230 時間: 2013-4-11 11:46:28

大媽發表於 2013-4-11 11:33
我覺得你沒講到重點.....

重點是卡在截肢與否與傷口的清潔和換藥的節骨眼上 ...

大媽大大
其實a90400001他也算說到重點
大媽所指的重點是實質醫療上
a90400001所講的是醫師對病患心靈和精神上的治療極安慰
我覺得這兩者都是醫師治療病患不可或缺的
a90400001指的也是我想點的"服務"重點
醫療專業知識我們真的不懂
我們只想知道這傷能不能痊癒
這時候醫生的專業知識就可以為我們解惑
我們會多方參考其他醫師的意見就是我們不知道狀況怎樣
這時候要是有醫師專業的解釋跟分析病情
我們病患有絕對了解下我相信很多問題都可解決

像我這例子就是醫師一直叫我們換藥(碘酒消毒)
然後看兩眼後就說持續觀察，問他問題也都只說些單字
"有可能、我不確定、在看看、等他癒合"等等
讓我感覺我對我的手指頭傷的怎樣後續復原狀況完全不了解
台灣醫生細心清潔傷口後還仔細用手電筒輔助觀察傷勢
並且在清除傷口時還安慰說別擔心我會小心處理，會痛在跟我說我會馬上停下來
上藥時也提供藥膏敷抹，並仔細交代藥膏功用跟用法
這些舉動對我們心急的病患來說心靈上的安慰跟治癒
遠大於肉體實質治療

作者: fiey 時間: 2013-4-11 15:16:40

本文章最後由 fiey 於 2013-4-11 20:36 編輯

ou7891230 發表於 2013-4-11 08:56
我對內容沒有很詳細表示照成您的誤解
我一共到高醫三次
第一次是自掏腰包過去的

你好......我也不想引發筆戰....

但我還是要為後續的的問題作一些看法提出....不一定是正確....但卻是我們走醫療業小小的心聲...

內容雖然很多....但有一部分是借由您的po文來表達我這個醫護逃兵最無奈的一面....

1.所謂的轉診單開立是由該"醫生"評估後，認為有其疾病之必要性才會開立，並不是因為"病患"覺得，
我應該去台灣看診而開立!既然你心裡面已經對澎湖的醫生失去的信心，那是否應該考慮不要再去
找他們看診呢??你開頭就說明了你是3月初就受了傷，算一算也已經1個月了，以我的認知也是覺得，
不需天天換藥<因為我沒見過你的傷口癒合情形>，就你的po文裡，我所接收到的訊息是，因為要觀
察傷口的復原情況，所以你幾乎天天至三總要求醫師換藥，如果是這樣真的覺得有點浪費資源啦!!
畢竟傷口的並不是一天兩天就能有所進步，除非傷口有紅、腫、熱、痛的情形才有必要天天觀察，
雖然是"高醫"的醫生告知你，但我想這應該是傷口初期或在傷口癒合情況不佳時所說的話!
"需天天換藥"這句話是有"時效性"的!!.....

2.那位醫生的度量跟器量想見一般---->沒錯!!醫生的度量跟器量跟你一樣並沒有比較高尚，也是有情緒
也是有煩悶的時候，因為你並不是第一個，也不會是最後一個，這是他們每天都會遇到的問題，因為民
眾只知道"開立轉診單可以節省一些額外的開銷"，所以離島居民非常懂得"善加利用"，不只是轉診單，連殘障手冊中重度的等級，最近因撥款減少，許多人來一再的去診間要求重新鑑定，希望能將殘障類別由輕度
改為中度，所說的原因都一樣，就是"家用不足，需要這份款項的收入來補足"!!但有想過，其實如果醫師
真的幫了他改了殘障等級，國家給的美意卻被濫用，應該也不是一般社會大眾可接受的?相對的，你先前
也提到您對專業醫療知識並不懂，看來是"澎湖醫生給你的建議你不能接受"!碘酒是對所有傷口最廣泛性的
的消毒方式，但因為裡面有酒精成分是一般人無法忍受傷口"碘酒"所帶的疼痛，一般用於術前的的消毒，
以避免傷口因消毒不完全而造成感染，所以一般傷口都是以"優點"做消毒<不含酒精>，其消毒能力為藥
水乾了之後就無殺菌力，若是怕傷口癒合後有色素沉澱的問題，可以於藥水乾的之後，以生理食鹽水
擦拭乾淨!而藥膏方面你並沒有列出什麼藥名，所以我不知道該怎麼跟你說明，但一般藥膏的使用，大
多是用於傷口有一定的復原程度或完整性才會使用，所以這部分我覺得"澎湖的醫生並沒有什麼過失"!!

3.可能是您還沒遇到，若遇到時你因該就會了解了---->我上個月才遇到我自己一歲多的小孩，本來在我
身邊蹦蹦跳跳，下一秒痙攣倒地雙眼上吊、失去意識、嘴唇發黑、血氧濃度剩下50-60%、血壓60/38
毫米汞柱...體溫39.8度..整個過程長達15分鐘....我的驚嚇可見一般，但經過三總醫師的解說，及留院
   觀察一個晚上，我就出院了因為是熱痙攣.....有朋友也是要我回台灣再做詳細的檢查但我並沒有，因
   為我徹頭徹尾了解疾病的發生，我只是覺得沒有必要意指澎湖的醫療是多麼的糟糕，是因為這裡地方
   小、人云亦云、1個人說，變10個人知道，10個人說有100個人都知道.....一直以訛傳訛....其實台灣的
   醫師，誤診率也很高啊!只是你待在澎湖，所以你不知道而已!!我在台灣尤其是名醫把一整個早上或下
   午的刀都排開，他大概就是被病人告，被傳喚到法院去了!!有些年輕醫師下診斷是會比一些年
長醫生來的保守些，但較年長醫生雖然經驗老道，但因為自視盛高...也會有判斷錯誤的情況發生....
醫生被告近幾年算是家常便飯....有的醫生甚至一開始就放低姿態表示"我才疏學淺，另請高就"...
就是怕碰到麻煩....因為他沒本錢也沒時間跟對方周旋...這樣也會被批評沒醫德...現在醫院的醫生跟一個
   業務員一樣，看一個病人抽多少"佣金"....是健保跟社會先把醫療業貶得如此不值...
然後再來要求服務、態度、品質.....那就你們自己玩就好啦!!

4.多點同理心跟耐心對待病患...我相信除了得到肉體上的治療外精神上也可以治癒不少----->
說的沒錯!!但這是理想境界，人很奇怪也很自私....都希望醫師能多跟自己說一些話，多關心一點其
病情，卻是討厭候診過久，等久一點進診間還會抱怨看診效率不佳，其實應該設立門診量，一診看個
10個上下，超過10個就再等，這樣的醫療品質應該是最好的，醫生一定會拿出最好的態度對待病人，
但又會有人說不近人情...這年頭當醫護人員真的不是人幹的，還好.....我選擇當人...所以我不幹了!!
不然院長信箱裡一定都是投訴我的投訴信.....

說實話也不高興...說的樂觀一些...若不如預期..
就收到存證信函......唉....很無奈....

同理心是拿來規範自己的.....而不是拿來懲罰自己的....你看他不順眼時...相對的對方也感受的到....

人跟人是互相的....但有一定的限度，並不是一昧的無限上綱.....我不懂的是.....

若希望醫師把你當家人一般看待...他情緒不好時你會安慰他嗎?你能包容他的壞情緒嗎?

當他坐輪椅時你會推他去外面曬太陽嗎??幫他換尿布嗎??那何來"當家人"之說呢??

如果你真的能碰到把你當"家人"的醫生....那真的是非常恭喜你....你真的很幸運!!你遇到佛菩薩了

他的態度或許可以有改善的空間.....但你的想法似乎也有可以變通的方向...

好的醫療品質是需要醫病護及家屬互相尊重..互相鼓勵..
而不是把責任都推給醫護人員及醫院...自己卻一點責任都沒有.....

作者: ou7891230 時間: 2013-4-11 16:10:55

fiey 發表於 2013-4-11 15:16
你好......我也不想引發筆戰....

但我還是要為後續的的問題作一些看法提出....不一定是正確....但卻是我 ...

您說的相當現實面
所以小弟只是上來小小抱怨一下
感謝您的分析
其中有一點小弟說一下
小弟一個禮拜只有一天回三總給主治醫生複診
其他換藥都是在外面熟識診所換(有時候免掛卡)
去高醫看也只是針對傷勢多聽一位醫生的診察
並不是不信任三總的主治醫生
就像我上面說的，買東西都會貨比三家
受傷多給幾位醫生評估一下有好無壞吧
我相信很多人也都這樣
所以並不是對三總醫生不信任醫術
也感謝您的指教！

作者: aeolus 時間: 2013-4-11 19:11:39

fiey 發表於 2013-4-11 15:16
你好......我也不想引發筆戰....

但我還是要為後續的的問題作一些看法提出....不一定是正確....但卻是我 ...

作者: ingling 時間: 2013-4-11 19:58:27

其實我覺得有些人把轉診單這個美意誤解了
所謂轉診是在澎湖區域無法處理
需要更精細的醫療或檢查
所以需要由醫生評估後開立的一種證明
所以當然醫生會詳細評估啊
因為這個社會每蓋一個章,每簽一個名
都要負責任的
版主可能認為醫生解說的不夠詳盡
但我得說
雖然我不是醫療業
但如果每個病人醫生都要詳盡解說
以三總澎湖分院各科的掛號量來說
大概整個門診時間不夠看完掛號病患吧
我個人是認為就有疑問的地方直接發問
請醫生回答
會比期待醫生直接告訴快一些
通常醫生看完檢查直接開口說病情那也不是好事吧...
病情沒很大條醫生是不會花很多時間來解釋病情的....

作者: je9986 時間: 2013-4-12 14:59:20

過路客發表於 2013-4-10 22:25
在澎湖看骨科您要慎重考慮呀幾年前我同一之手兩處骨折幫我開了兩次刀結果石膏拆下之後傻眼手還 ...

三年前因為車禍脫臼也在三軍僑回來!!

等了四個小時整個手都麻掉沒有感覺了~一直催醫生
才送到手術房~結果石膏拿掉!!還有碎骨在裡面~
醫生也很淡定的說~這沒關係!如果你很介意可以開刀拿出來~我˙˙˙靠... 名子是人字旁的

作者: ou7891230 時間: 2013-4-12 15:59:41

ingling 發表於 2013-4-11 19:58
其實我覺得有些人把轉診單這個美意誤解了
所謂轉診是在澎湖區域無法處理
需要更精細的醫療或檢查

不是我要雞蛋裡撿骨頭
為什麼人家高醫可以海軍不行
重點是那位海軍醫生從頭到尾
都沒確切跟我說我的傷情況怎樣
都只講一些單字
換做是你你會怎樣做！
再說有轉診單可以補助
只要是人都會選擇盡量申請吧
人之常情

作者: ingling 時間: 2013-4-13 09:04:16

ou7891230 發表於 2013-4-12 15:59
不是我要雞蛋裡撿骨頭
為什麼人家高醫可以海軍不行
重點是那位海軍醫生從頭到尾

我的醫生也沒告訴我很多啊
我都自己開口告訴他再請他解疑
因為我每次去三總看醫生光看掛號數也知道醫生沒辦法在一個病人身上花太多時間
如果想要很好的服務只能去小診所
因為醫生沒辦法24小時跟著病人
由你自己開口告訴他病況再請他回答你不是比較快嗎?
我當然知道轉診單省錢啊
我媽也申請過
但我媽是因為在澎湖沒法醫治的癌

有些時候說話時婉轉一點
給醫療從業人員一些鼓勵
因為或許很多人認為他們薪水很高
但相對的承擔的風險也很高
我沒有意願和你爭論什麼
但就事論事
我還是老話一句
請多相信專業
如果你信不過這位醫生
那就換個醫生吧
三總不信任
那就換署澎吧

作者: fiey 時間: 2013-4-16 09:29:12

本文章最後由 fiey 於 2013-4-16 13:31 編輯

ou7891230 發表於 2013-4-12 15:59
不是我要雞蛋裡撿骨頭
為什麼人家高醫可以海軍不行
重點是那位海軍醫生從頭到尾

對....."就是人之常情"...就是因為大部分的人都抱持這樣的心態...

有什麼補助就"想辦法"..."靠關係"....所以在台灣所有的社會福利工作才會崩壞的如此快速...

所謂的醫德及態度是在病人心裡的天秤....就像公德心是每個人民應該要俱備的...

但是只要是人...就會有私心....要如何在賺錢跟疾病中抗衡...是現在線上每一個醫生要面對的課題.....

而所謂的同理心及醫德在衛生署..健保局..醫院..民眾的夾攻下...早就蕩然無存....

我自己學護理...我覺得只要他用藥方向正確...能改善症狀就好...其他什麼態度...什麼醫德..什麼同理心....

我就不在意.....因為我真的知道其中的辛苦.....

醫生薪水很高嗎??榮總的內外科住院醫師一個月月薪8萬...值班1天+200...24小時待命...

哪怕是隔天有無數的刀要跟....還不是得硬著皮上.....

隨call就得起床看診....那是用健康換來的....等到他熬到主治醫師時...明明人休假...

卻還是接到醫院打來說....某某床家屬要求主治醫師來跟他們做"病情講解說明"...

這叫尊重嗎??基本上每個主治醫師早上6-7點半都會做晨間查房...<各家醫院或各科的不同有異>

因為他最晚7點半要做晨間會報...9點要看門診....很多人都說....我平日要上班不方便...

那醫生呢??他就不用休假嗎??你有家庭他沒有嗎??

還有一堆家屬是...一個問完病情後...第二個又問一樣的事....一直無限延伸.....

可以麻煩你們同一一個人問....然後將訊息告訴你的家人們嗎??做個統整可以嗎?

還有...那種要"喬床的"我認識"誰誰誰"...

我一定回:我也認識.....所以呢??看你好不好意思再說下去.....

所謂的尊重是雙方面的....請認清楚現況.....

所以該改變的是醫療環境....而不是醫療人員...健保局為了討好民眾...這個不敢做...那個不能做...

提出民眾增加健保費就民眾又唉唉叫....那經費要從哪裡來...就砍醫院的經費..核刪醫院的錢...

醫院沒錢...縮減醫生護理人員的薪資跟人力...1個白班護士照顧12-14個病人的工作量....

病人及家屬又要求要良好的態度...再投訴院長信箱....秘書室再來關心...還要應付評鑑....

結果就是大量的醫護人員離職.....現在還留下做的不是家裡缺錢.就是有崇高的理想....

唉....這是一個惡性循環.......其實最輸的還是人民...

所以不要怪醫生護士自私....因為這所有的開始就是以自私開端....人民只能自食惡果......

該檢討的是全民的心態....而不是醫療及健保本身......

1個白班護士照顧12-14個病人的工作量....其實另一個隱憂是....死亡率的增加....

因為常規的治療都做不完了...護理人員哪還有時間去一個個關心呢....

能夠準時下班的大部份都是神人....放假日回醫院做雜事...補病歷...是最常做的假日休閒活動...

我再回應你"為什麼高醫的醫療品質會這麼好".....

一.因為他是"醫學中心"....跟澎湖三軍總醫院"地區教學醫院"健保所給的錢是有落差的....

二.因為去高醫掛號費需高額藥費自付額??<有收入>

三.因為那裡"人力充足"....有住院醫師可以幫忙做其他雜事....而主治醫師才有"時間"為您解說....

雖然都是醫院....但健保給的錢並不是給一樣的....沒有錢...能做的事就很有限.....

以上是我在醫院裡"混"了....幾年所得的體驗.....

也因為這樣....我寧願回家將我自己所學用在自己家人身上....我離開職場...

不願再忍氣吞聲....花費心力....再這個職場上...面對高道德....低尊嚴的護理工作....

相信未來的醫療環境會更加的艱峻.....希望大家能多了解醫療背後的心酸....

多給目前線上的醫療人員鼓勵....會是他們最大的動力....

最後有一首歌我覺得還滿能表達醫療人員的心情聽聽看...

作者: 嘉弟狼 時間: 2013-5-10 21:11:52

它服務態度跟品質.應該始終如一巴(好與不好.就靠大家心中的那把尺).致於是什麼原因我就不再敘述.應該說是離島居民的宿命.............
以下是發生在本人的2個案例博君一笑:
(一)天丫既然是盲腸炎-10幾年前我於部隊服役時(志願役校級軍官).有天晚上腹部隱隱作痛.一直撐到.清晨5點多.受不了了.才自行開車到醫院掛急診.醫師診治後判斷為腸胃臑動太快.幫我打了一針鬆弛針後.要我回部隊休息.後去到床上休息後.狀況並沒改善.痛到受不了後(約8點多)打電話給部隊醫官.由他開我的車再送我到醫院再次掛急診.經留守醫師診治後.(個人已表明剛已來過.且打過一針了)再次判斷還是腸胃臑動太快.還需再打一針鬆弛針(

.一直到10點多多沒改善.不得以才願意用超音波檢查.檢查吉果是~盲腸炎~~.

就這樣把我放在急診室到中午.也沒處理.受不了請護士小姐問醫院看可安排立即開刀.回復說星期五下午大家都休假了.可能沒辦法.最後只能靠關系.到下午4點30半左右.才被送到開刀房(早就痛昏過去了)~結我盲腸炎破裂導致腹膜炎.住了一個多月的院................(別人盲腸炎開刀是一小條刀痕..我的象鐵軌10幾公分.)
(二)第二案例笑到爆~~~如果有5位朋友回復再續貼~~~~~~

作者: yiyi 時間: 2013-5-11 00:08:11

fiey 發表於 2013-4-11 15:16
你好......我也不想引發筆戰....

但我還是要為後續的的問題作一些看法提出....不一定是正確....但卻是我 ...

讚成您的說法!!

早上我同事才被一位等不到十秒的病人莫名其妙大聲咆哮,惡言相向!

請問一下誰當保證我們的人身安全?!

我實不懂?難到身為醫療人員就活該不是人生父母養的嗎?

是不是該互相一點!!

我發現這裡的病患很不喜歡等待

更喜歡種種無理的要求

認為他們要求的醫療人員就得做到

所以台灣的醫療會逐漸走向崩壞不是沒有原因的!

誰來替我們發聲?

目前在健保的壓制下應該是萬劫不復

不想虐待自己靈魂的..也就只能盡早離開這一行了!!

作者: couba7788 時間: 2013-5-11 10:47:24

嘉弟狼發表於 2013-5-10 21:11
它服務態度跟品質.應該始終如一巴(好與不好.就靠大家心中的那把尺).致於是什麼原因我就不再敘述.應該說是離 ...

我想聽故事

作者: couba7788 時間: 2013-5-11 10:49:21

yiyi 發表於 2013-5-11 00:08
讚成您的說法!!
早上我同事才被一位等不到十秒的病人莫名其妙大聲咆哮,惡言相向!
請問 ...

一樣米養百樣人
這樣的人不會只針對醫護人員這樣
可能路邊買個吃的也會發作

作者: 嘉弟狼 時間: 2013-5-11 17:05:24

couba7788 發表於 2013-5-11 10:47
我想聽故事

已經1位大大回文了

還有4位

作者: s8606016 時間: 2013-5-11 21:02:28

我也要聽@@~

作者: yiyi 時間: 2013-5-12 00:42:26

couba7788 發表於 2013-5-11 10:49
一樣米養百樣人
這樣的人不會只針對醫護人員這樣
可能路邊買個吃的也會發作

我的意思是這種人現在已經慢慢變成大多數人!!

這個病人只是其中一個並不是唯一!

更不會是最後一個病人以這樣惡劣的態度對待我們!

你說你想聽故事

對你而言只是個故事

卻是我們醫療人員隨時有可能會面臨的緊急狀況

心中的恐懼與無奈誰能體會?

作者: fiey 時間: 2013-5-12 01:13:10

yiyi 發表於 2013-5-11 00:08
讚成您的說法!!
早上我同事才被一位等不到十秒的病人莫名其妙大聲咆哮,惡言相向!
請問 ...

我還是要說……不是只有這個行業……是這個社會到處都有這種人……

就像“黑支”事件一樣……

或許他覺得只要給她母親“氧氣罩”就可以……

但殊不知當她母親那種情況若未及時插管……

可是說走就走的！氧氣罩是使不上力的……

將心比心……我可以體會他當下內心的焦急……

但出言罵人……打人就是不對……

若你同事吞不下這口氣……那就請你同事去提告……別讓“權利”睡著了！

什麼大事化小……小事化無……我已經不相信了！

作者: fiey 時間: 2013-5-12 01:27:32

yiyi 發表於 2013-5-12 00:42
我的意思是這種人現在已經慢慢變成大多數人!!

這個病人只是其中一個並不是唯一!

那就逼到4大科都沒人……急診沒醫生護士……等醫院把急診關掉！！

說個好笑的……因為我身材很魁梧……

去應徵醫院時最常被問的問題是……

妳願意去急診單位嗎？我看妳“漢草”麥賣……很適合＞＜

我又不是走不知路……

你又不准我回嘴……也不能還手……我去那只會縮短我的壽命……

打死我我都不去……

作者: yiyi 時間: 2013-5-12 14:12:29

fiey 發表於 2013-5-12 01:13
我還是要說……不是只有這個行業……是這個社會到處都有這種人……

就像“黑支”事件一樣……

在醫院

病患永遠是對的

我們是無能為力去反抗些什麼

除非工作不要了

今天就算被病患暴力相向..

院方還是會說是醫療人員的不對..甚至還得向病患家屬到歉...等等..

只是

醫療人員還是會想要治療病患不是?

簡單來說就是自己自虐

誰叫我們要走這樣一行

台灣民眾對醫療人員不尊重也不是一天兩天的事

上面要欺壓我們..

民眾要霸凌我們

這已經是不變的事實

作者: couba7788 時間: 2013-5-12 17:23:02

本文章最後由 couba7788 於 2013-5-12 17:30 編輯

病患對醫護人員暴力惡言當然是病患的錯
但分享故事的大大與原PO應該都不是這個問題
現在社會中有時總給人大聲才會贏的感覺
不行的事情亂一亂就變可以了(不只在醫院)
醫護人員頭大，在旁乖乖等候的病患也受罪
這些事情我不認為是醫護人員的錯
但整個環節一定是有問題的，例如人力不足
我想分享故事的大大與原PO都是默默受罪的那種

作者: 嘉弟狼 時間: 2013-5-15 06:19:54